Jusqu'à présent, l'intégrateur de système devait saisir individuellement chaque nouvel utilisateur dans le HOOC ManagementPortal. Le client final n'avait donc pas la possibilité d'ajouter ou de supprimer de manière autonome d'autres utilisateurs (p. ex. des collaborateurs ou des membres de la famille). Pour toute action du user management, il devait s'adresser à son intégrateur de système.

Désormais, non seulement l'intégrateur de système mais aussi le client final peut ajouter ou supprimer directement des utilisateurs au moyen de sa CompactApp. Il n'a donc plus besoin d'accéder au HOOC ManagementPortal ou de s'adresser à son intégrateur de système.